מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה: 01 במרץ 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד MintGlow (ה"אתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-Mintglow.co.il (ה"אתר") או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת בנוגע לאתר (יחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע שלו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא את מדיניות פרטיות זו בקפידה. על ידי השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לאף אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות אחרות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

פרטיות
האם תשתמשו או לא תשתמשו בפרטים שמסרו המשתמשים באתר, איך נשמר המידע של המשתמשים, אילו אמצעי אבטחה ננקטים לשמירה על המידע.
דוגמה (לצורך המחשת הנושא בלבד ולא לשימוש – עליכם לנסח את הסעיף בהתאם לפעילות האתר):
החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע.
החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי עליך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובות משפטיות החלות, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטיים, ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו אוספים עליך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או ניתן לקשור אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מוסר ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

- פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.

- פרטי הזמנה כולל שמך, כתובת חיוב, כתובת משלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

- פרטי חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר המשמש למטרות אבטחת חשבון.

- מידע תמיכה ללקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

חלק מהשירותים עשויים לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך ישירות. ייתכן שתבחר לא לספק מידע זה, אך הדבר עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות מסוימות.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה והשימוש שלך באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על מכשיר, מידע על דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ושירותי תמיכה שאוספים מידע מטעמנו, כגון:

- חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

- מעבדי התשלום שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל, חשבון בנק, כרטיס אשראי או חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך ולהשלים את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת.

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף להלן, אתרי צד שלישי וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

ספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה למלא את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, להשלים את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבון שלך, לרכישותיך, להחזרות, להחלפות או לעסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ותכונות ותפקודים אחרים הקשורים לחשבונך.

שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורכי שיווק ופרסום, כגון לשלוח לך הודעות שיווק, פרסום ותכנים פרסומיים בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, ולהראות לך פרסומות עבור מוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך להתאמה טובה יותר של השירותים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.

אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה, לא חוקית או זדונית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבון שלך נפרץ, אנא פנה אלינו מיד.

תקשורת עם שירות ושיפורו: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו באינטרס הלגיטימי שלנו להיות קשובים לך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת יחסים עסקית איתך.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בהקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסרת או דחיית עוגיות באמצעות בקרות הדפדפן שלך. יש לזכור כי הסרת או חסימת עוגיות עשויות להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ותפקודים כלליים, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את שיתוף המידע שלך עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מילוי חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי ומשלוח).

עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

כאשר אתה מורה, מבקש או מסכים אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך ביישומונים או שילובי כניסה של מדיה חברתית, בהסכמתך.

עם השותפים או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.

במסגרת עסקה עסקית כמו מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובות משפטיות החלות (כולל תגובה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לצורך אכיפת תנאי שירות החלים, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו, ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

אנו חושפים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות המשתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" וב"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה קטגוריות נמענים

מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות

מידע מסחרי כמו מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע תמיכת לקוחות

פעילות אינטרנט או רשת דומה אחרת, כמו נתוני שימוש

נתוני מיקום גיאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים

ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מילוי, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)

שותפים עסקיים ושיווקיים

שותפים

איננו משתמשים במידע אישי רגיש או חושפים אותו ללא הסכמתך או למטרות של הסקת מאפיינים לגביך.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות שמופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם מסונפים או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ואת התנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא באתרים אלו. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי עשוי גם להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לשימושם על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלו על ידינו אינה מעידה כשלעצמה על אישור כלשהו של התוכן על אותן פלטפורמות או של בעליהם או מפעיליהם, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן כדי לבקש שימחק המידע.

נכון למועד תחולתה של מדיניות פרטיות זו, איננו מודעים בפועל לכך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או בלתי ניתנים לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי איתנו.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו צריכים את המידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים.

הזכויות שלך

תלוי היכן אתה גר, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, ייתכן שנדחה את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

- זכות גישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים על הדרכים בהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.

- זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

- זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.

- זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

- הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.

- ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעבד את המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות לבטל את ההסכמה הזו.

- ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי השבה ישירה לסירוב שלנו.

- ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ואתה עשוי לבטל את קבלתן בכל עת על ידי שימוש באפשרות הביטול המוצגת בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תבחר לבטל את ההודעות, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות לא פרסומיות, כגון אלו הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המצוין באתר שלנו או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר שמסופקים למטה.

לא נפלה בך הפליה בשל מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כמו כתובת הדוא"ל שלך או פרטי חשבונך, לפני שנוכל לספק תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות מטעמך לממש את זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להוכיח שאתה הרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאשר את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, תלוי היכן אתה גר ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

משתמשים בינלאומיים

שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר. המידע האישי שלך גם מעובד על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים צד שלישי באותן מדינות.

אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי הצורך, אלא אם כן העברת המידע היא למדינה שנקבעה כמדינה המספקת רמת הגנה נאותה.

צור קשר

במידה ויש לך שאלות בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם תרצה לממש אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא  שלח לנו דוא"ל ל- info@Mintglow.co.il

MintGlow is operated by ROTEM GEZER LLC

30 N Gould St Ste R

Sheridan, WY 82801

United States